PETRA BURDOVÁ petra.burdova@nkp.cz

České knihovny se dnes nacházejí v bodě zlomu a procházejí zásadní transformací, kterou pohání moderní technologie a zvyšující se požadavky veřejnosti na pohodlný přístup ke kulturním a vzdělávacím službám. Vedle klasických výpůjčních služeb se v posledních letech do popředí dostává digitalizace knihoven, tím se stávají klíčovými centry digitální infrastruktury, jejímž cílem je přiblížit knihovní služby uživatelům nejen ve fyzických pobočkách, ale také prostřednictvím online přístupu k fondům a informačním zdrojům. 

Jednou z klíčových inovací, která přináší změnu do tohoto tradičního odvětví a tento posun podporuje, je zavedení bankovní identity neboli BankID – technologického nástroje, který umožňuje rychlou, bezpečnou a snadnou identifikaci uživatelů a otevírá nové možnosti pro interakci s knihovnami. Díky rychlému vývoji technologií a digitalizaci mohou svým uživatelům poskytovat pohodlný a moderní přístup k informacím.

Co je BankID a proč je pro knihovny důležitá

Bankovní identita, známá pod zkratkou BankID, představuje moderní prostředek digitální autentizace a identifikace, který uživatelům umožňuje bezpečné a rychlé přihlašování do různých online systémů. Tento digitální autentizační systém vzešel z potřeby zefektivnit a zpřístupnit online služby široké veřejnosti. BankID funguje jako most mezi bankovními systémy a veřejnými či soukromými institucemi, které potřebují bezpečně a jednoduše ověřit identitu svých uživatelů. Od roku 2021 mají české banky díky legislativním změnám možnost poskytovat bankovní identitu jako službu pro různé organizace, včetně státních institucí a knihoven. Uživatelé s účtem u podporovaných bank mohou BankID využívat nejen k přihlašování na portály veřejné správy, ale také k přístupu ke vzdělávacím a kulturním službám, a to vše bez nutnosti fyzického dokládání totožnosti, což v praxi znamená, že už není nutné vytvářet další účty nebo zapamatovávat si nové přihlašovací údaje.

Integrace bankovní identity do knihovního systému přináší knihovnám řadu výhod. Z pohledu uživatele jde o přístupový nástroj, který výrazně zjednodušuje proces registrace a přihlašování. Uživatelé mohou během několika minut online ověřit svou totožnost, vyplnit potřebné údaje a zaplatit registrační poplatek, aniž by museli navštívit knihovnu osobně. Tento přístup usnadňuje a urychluje přístup k digitálním fondům, jako jsou e-knihy, elektronické databáze nebo digitální archiválie, což je zvláště užitečné pro studenty, vědce či veřejnost, která preferuje online formu výpůjček.

Výhody a výzvy BankID pro knihovny a jejich uživatele

Integrace bankovní identity znamená posun směrem k vyšší efektivitě, bezpečnosti a uživatelskému komfortu. Tento systém přináší výhody nejen čtenářům, ale také knihovnám, které mohou s jeho pomocí optimalizovat své procesy a snížit administrativní zátěž.

• Jednodušší registrace a přístup

Díky BankID se proces registrace zjednodušil na pouhé online vyplnění formuláře a ověření prostřednictvím bankovních údajů. Knihovny tím šetří čas, který dříve musely věnovat ručnímu zpracování přihlášek a ověřování totožnosti uživatelů. Zároveň to znamená, že více lidí, včetně těch, kteří žijí mimo velká města, má snadný přístup ke knihovním fondům, aniž by museli vážit cestu do knihovny osobně.

• Bezpečnost na vysoké úrovni

Bezpečnost a ochrana osobních údajů jsou pro knihovny i jejich uživatele prioritou. Bankovní instituce dodržují přísné bezpečnostní standardy, což zajišťuje, že data uživatelů jsou pečlivě chráněna a šifrována. Knihovny tak mohou těžit z bezpečnostních opatření bankovního sektoru a nabídnout svým uživatelům služby, kde je riziko úniku dat minimální.

• Nižší provozní náklady a efektivnější využití zdrojů

Snížení administrativní zátěže díky bankovní identitě znamená také menší nároky na knihovní personál. Méně času je potřeba na zpracování přihlášek, kontrolu dokladů či manuální vkládání dat do systému. Knihovny mohou tyto zdroje věnovat jiným aktivitám, jako je například rozvoj a aktualizace knihovního fondu, podpora vzdělávacích programů či organizace komunitních akcí. Systém BankID také podporuje environmentálně šetrnější přístup snížením spotřeby papíru a fyzické dokumentace, čímž podporuje ekologické cíle knihoven.

• Širší možnosti přístupu ke službám knihovny

Registrace pomocí BankID umožňuje snadnější přístup k různým službám knihovny, včetně online výpůjček e-knih, přístupu k odborným databázím nebo sledování novinek. Tento pohodlný přístup může přilákat nové uživatele, kteří preferují digitální služby, a podpořit tak jejich zájem o digitální služby knihoven a zvýšit návštěvnost knihovních webových portálů.

• Výzvy spojené s bankovní identitou

Ačkoli bankovní identita přináší mnohé výhody, její zavedení do knihovních systémů se neobejde bez určitých výzev. Jedním z hlavních problémů jsou náklady na zavedení této technologie. Menší knihovny, které nemají dostatečné finanční zázemí, mohou mít problém s pokrytím těchto nákladů a je nutností vyžadovat finanční podporu od státu nebo místní samosprávy.

Další výzvou je omezená dostupnost služby pro uživatele, kteří nemají bankovní účet u bank poskytujících BankID. Přístup k digitálním službám knihovny prostřednictvím BankID je zatím vyhrazen jen pro ty, kteří jsou klienty podporovaných bank.

Příklady z praxe: Národní knihovna ČR a výhled do budoucna

NK je příkladem instituce, která úspěšně integrovala bankovní identitu do svého systému a otevřela tím dveře novým možnostem pro své uživatele. Využití BankID zde umožňuje plně online registraci, kdy čtenáři mohou provést registraci z pohodlí domova bez nutnosti osobní návštěvy. Knihovna tímto krokem ukazuje směr, kterým by se mohly ubírat i další knihovny po celé České republice.

Zavedení BankID však není pouze jednorázovou změnou, ale odráží celkový trend k digitalizaci knihoven a inovativnímu přístupu ke službám. Bankovní identita se postupně stává standardem v české veřejné správě a knihovny jakožto klíčové vzdělávací instituce se k tomuto trendu připojují. Díky zmíněné technologii mají knihovny možnost lépe se přizpůsobit novým požadavkům uživatelů a zajistit jim plnohodnotný přístup k informačním zdrojům.

Budoucnost knihoven v éře digitalizace a technologického pokroku

Bankovní identita je pro knihovny více než jen nástrojem pro online registraci – představuje zásadní krok směrem k modernizaci a zvyšování uživatelského komfortu. S rozvojem technologií a narůstajícím využíváním internetu je pravděpodobné, že knihovny budou i nadále investovat do digitálních inovací. Do budoucna mohou knihovny rozšířit své digitální služby o personalizovanější přístup ke katalogům, přístup k audioknihám, digitálním archivům a dalším vzdělávacím materiálům.

Integrace BankID tak vytváří základ pro budoucí vývoj a podporuje roli knihoven jako moderních a otevřených institucí. Bankovní identita má potenciál stát se standardem pro všechny české knihovny a vytvořit model, který by mohl inspirovat i zahraniční knihovny. Tímto způsobem se knihovny posouvají k tomu, aby nadále sloužily jako kulturní a vzdělávací centra v digitálním věku a nabídly uživatelům bezpečné, rychlé a efektivní služby na úrovni, kterou moderní doba vyžaduje.